Гарантия и сервис

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами производителя товара.

На всю продукцию интернет-магазина hopfen.ua распространяются гарантийные условия производителей продукции. Условия гарантии производителя к конкретному товару указаны в паспорте изделия и служат основанием для гарантийного обслуживания изделия.

При наступлении гарантийного случая следует обратиться в наш интернет-магазин. При обращении необходимо иметь гарантийный талон (паспорт изделия).

Все отношения между магазином и покупателем регулируются нормами законодательства Украины.

Гарантия на все товары в нашем магазине - от 12 до 36 месяцев.

Гарантия действительна со дня продажи товару.

Гарантийные обязательства выполняются в следующих случаях:

• при наличии гарантийного талона на изделие (паспорт изделия);
• при отсутствии механических повреждений изделия;
• при соблюдении правил эксплуатации, приведенных в паспорте, прилагаемом к изделию;

Гарантийные обязательства на изделия могут быть расторгнуты в одностороннем порядке в случаях если:

• дефекты вызваны нарушением условий эксплуатации, указанных в паспорте изделия;
• механические повреждения получены в процессе транспортировки;
• дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов / жидкостей;
• дефекты возникли вследствие неполадок системы, в которой использовался данное изделие;
• изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и правил техники безопасности;

Сервисное обслуживание

Сервисный центр нашего интернет-магазина осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных в интернет-магазине изделий.

В случае возникновения неисправности или вопросов по монтажу и эксплуатации изделий, просим Вас обращаться к менеджеру по телефонам: