Гарантія та сервіс

Гарантійні зобов'язання

Гарантійні зобов'язання здійснюються відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» і гарантійними зобов'язаннями виробника товару.

На всю продукцію інтернет-магазину hopfen.ua поширюються гарантійні умови виробників продукції. Умови та термін гарантії виробника до конкретного товару зазначені в паспорті виробу і служать підставою до гарантійного обслуговування виробу.

У разі настання гарантійного випадку слід звернутися в наш інтернет-магазин. При зверненні необхідно мати гарантійний талон (паспорт виробу).

Всі відносини між магазином і покупцем регулюються нормами законодавства України.

Гарантія на всі товари в нашому магазині - від 12 до 36 місяців.

Гарантія дійсна з дня продажу товару.

Гарантійні зобов'язання виконуються в наступних випадках:

• за умови наявності гарантійного талону на виріб (паспорт виробу);
• за умови відсутності механічних пошкоджень виробу;
• при дотриманні правил експлуатації, наведених в паспорті виробу;

Гарантійні зобов'язання можуть бути розірвані в односторонньому порядку у випадках якщо:

• дефекти викликані порушенням умов експлуатації, зазначених у паспорті виробу;
• механічні ушкодження заподіяні в процесі транспортування;
• дефекти викликані потраплянням всередину виробу сторонніх предметів / рідин;
• дефекти виникли внаслідок неполадок системи, в якій використовувався даний виріб;
• вироби пілягали ремонту не уповноваженими особами та порушенням вимог виробника і правил техніки безпеки;

Сервісне обслуговування

Сервісний центр нашого інтернет-магазину здійснює гарантійне та післягарантійне обслуговування проданих в інтернет-магазині виробів.

У разі виникнення несправності або питань з монтажу та експлуатації виробів, просимо Вас звертатися до менеджера за телефонами: